IHRAM.CO.ID, Presidensi Umum Urusan Dua Mesjid Suci telah menyisihkan area khusus di Masjidil Haram. Tempat ini diperuntukan digunakan oleh orang-orang dengan kebutuhan khusus yang mengunjungi masjid untuk melakukan sholat atau untuk ritual lainnya, termasuk haji dan umrah.
Ada tiga area doa yang ditunjuk untuk penyandang cacat. Satu untuk orang-orang tuna rungu, penyandang cacat visual , dan orang-orang cacat fisik.
Orang-orang dengan cacat fisik akan diberikan akses ke area doa khusus sepanjang waktu selama seminggu. Sementara area doa untuk orang-orang tuna rungu hanya akan disiapkan pada pagi hari hari Jumat.
Saat meresmikan proyek tersebut baru-baru ini, Sheikh Abdul Rahman Al-Sudais, kepala kepresidenan, mengatakan bahwa inisiatif tersebut berada dalam upaya kepresidenan untuk membantu para tamunya melakukan ritual dan doa keagamaan. Tujuannya agar mereka beribadah dengan mudah dan nyaman.
"Kami peduli terhadap orang-orang dengan kebutuhan khusus. Kami bertekad untuk menyediakan semua hal akan layanan yang diperlukan untuk memfasilitasi ibadah keagamaan mereka," katanya.
Area sholat khusus untuk yang tertantang secara fisik terletak di King Fahd Expansion dan dapat diakses melalui Gerbang Gerbang No. 68. Area khusus untuk orang-orang dengan cedera pendengaran dapat diakses melalui King Fahd Gate atau Gate No. 93.
"Kami merancang area doa khusus untuk orang-orang tuna rungu setiap hari Jumat di dekat Gerbang 93 atau Gerbang Raja Fahd, “ kata Misfer Asiri, direktur pelayanan sosial di kepresidenan, mengatakan kepada Saudi Gazette.
"Kami melayani para peziarah di daerah dengan air Zamzam dan makanan. Kami juga menyaring video pelajaran yang ditawarkan oleh para syekh di dalam Masjidil Haram serta fatwa yang dikeluarkan oleh mereka. Penerjemah bahasa untuk menafsirkan khotbah Jum'at kepada orang-orang yang memiliki masalah pendengaran kami sediakan. Dia juga menerjemahkan pertanyaan dari orang-orang tuna rungu untuk para syekh dan jawaban yang diberikan oleh mereka. Hal ini terjadi setiap hari Jumat setelah shalat Jumat, "kata Asiri.
“Kepresidenan mencetak dan mendistribusikan ratusan ribu kartu dengan tanda dan simbol untuk orang non-Arab dengan gangguan pendengaran,” kata Asiri seraya menyatakan bila kartu-kartu itu ditujukan membantu orang-orang yang memiliki kendala fisik untuk sampai ke gerbang atau tempat manapun di dalam Masjidil Haram.
"Kartu-kartu itu diserahkan ke gerbang Masjidil Haram dan di semua titik masuk, termasuk bandara, pelabuhan laut dan penyeberangan darat. Kami juga berencana menambah tujuh bahasa lagi di masa mendatang. Kami juga menerbitkan buku tentang agama berhuruh Braille untuk tuna netra, "kata Asiri.
Kursi roda listrik diberikan kepada penyandang cacat fisik untuk membantu melakukan ritual dengan mudah dan nyaman.
Kepresidenan baru-baru ini meluncurkan layanan elektronik baru untuk memberikan informasi terbaru kepada orang-orang yang menerima ganti rugi dan menjawab pertanyaan mereka mengenai masalah agama. Bahkan orang-orang dari luar negeri dapat menghubungi layanan ini, yang tersedia melalui bahasa isyarat untuk dijadikan sumber fatwa.