REPUBLIKA.CO.ID, JEDDAH – Sampai dengan hari ke-17 kedatangan jamaah haji Indonesia di Arab Saudi, masih banyak jamaah yang tersesat dan tidak mengetahui jalan pulang. Selain itu, ada juga jamaah sakit yang belum tahu harus ke mana mengadukan situasi yang menimpanya.

Guna mempermudah dan mempercepat pelayanan terhadap jamaah haji yang tersesat dan sakit, Panitia Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi sudah membuka nomor layanan umum (call center) dengan nomor seluler Arab Saudi.

“Nomor layanan aduan umum ini bisa dimanfaatkan jamaah haji atau keluarga yang ingin mendapatkan informasi seputar pelayanan haji,” kata Kepala Daerah Kerja Bandara Jeddah-Madinah PPIH Arab Saudi Nurul Badruttamam kepada Republika, di Jeddah, Arab Saudi, Ahad (6/9).

Nurul melanjutkan, nomor-nomor yang tersedia sudah dikhususkan untuk jalur pelayanan masing-masing embarkasi. Artinya, masing-masing embarkasi mempunyai nomor call center yang berbeda-beda. Call center hanya akan melayani aduan atau permintaan informasi melalui pesan singkat (SMS).

Adapun untuk PPIH Arab Saudi, nomor layanan yang disediakan bisa dikontak melalui SMS dan aplikasi Whatsapp. “Silahkan langsung kirim pesan aduan atau layanan yang ingin diminta, insya Allah akan kami respons dengan cepat,” ujar Nurul.

Berikut nomor call center PPIH Arab Saudi sesuai dengan embarkasi dan debarkasi jamaah haji:

1. Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda Banda Aceh (BTJ) untuk wilayah Provinsi Aceh +966 5699 1 3162

2. Bandara Internasional Kualanamu Medan (MES) untuk wilayah Provinsi Sumatra Utara +966 5699 1 3248

3. Bandara Internasional  Hang Nadim Batam (BTH) untuk wilayah Provinsi Riau, Kepulauan Riau, Kalimantan Barat, dan Jambi +966 5699 1 3473

4. Bandara Internasional  Minangkabau Padang (PDG) untuk wilayah Provinsi Sumatra Barat dan Bengkulu +966 5699 1 3518

5. Bandara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II Palembang (PLM) untuk wilayah Provinsi Sumatra Selatan dan Bangka Belitung +966 5699 1 3206

6. Bandara Internasional Halim Perdanakusuma (JKS) untuk wilayah Provinsi Jawa Barat +966 5699 1 3159

7. Bandara Internasional Soekarno-Hatta (JKG) untuk wilayah Provinsi DKI Jakarta, Banten, dan Lampung +966 5699 1 3158

8. Bandara Internasional Adisumarmo Solo (SOC) untuk wilayah Provinsi Jawa Tengah dan DI Yogyakarta +966 5699 1 0173

9. Bandara Internasional Juanda Surabaya (SUB) untuk wilayah Provinsi Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara Timur +966 5699 1 0385

10. Bandara Internasional  Sultan Aji Muhammad Sulaiman Balikpapan (BPN) untuk wilayah Provinsi Kalimantan Timur, Sulawesi Tengah, dan Sulawesi Utara +966 5699 1 2631

11. Bandara Internasional  Syamsuddin Noor Banjarmasin (BDJ) untuk wilayah Provinsi Kalimantan Selatan dan Kalimantan Tengah +966 5699 1 2491

12. Bandara Internasional Hasanuddin Makassar (UPG) untuk wilayah Provinsi Sulawesi Selatan, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Gorontalo, Maluku, Maluku Utara, Papua, dan Papua Barat +966 5699 1 2405

13. Bandara Internasional Lombok (LOP) untuk wilayah Provinsi Nusa Tenggara Barat +966 5699 1 0781

Nomor call center dan Whatsapp PPIH Arab Saudi:

* +966 555 0758 15

* +966 503 5000 17

* +966 504 5985 06

Silahkan langsung menghubungi.

Ikuti Whatsapp Channel Republika