Dia mengatakan, dibutuhkan upaya untuk membangun lingkungan yang aman, tenang, dan netral di internal Suriah. Menurutnya, hal itu dapat dimulai dengan membangun kepercayaan, seperti mandate Resolusi 2254 Dewan Keamanan PBB. Pedersen mengungkapkan, perang selama 11 tahun di Suriah adalah bencana kemanusiaan yang menghancurkan. Lebih dari setengah populasi di sana terdampak dan puluhan juta warga terpaksa mengungsi ke negara-negara tetangga, bahkan Eropa.
"Ketika konflik di Suriah telah berkembang selama 11 tahun terakhir, kami telah menyaksikan penderitaan dan pelanggaran dalam skala besar; konflik kekerasan yang mengerikan yang melampaui semua norma," ujar Pedersen.
Perang turut menghancurkan perekonomian Suriah. Tak hanya menyengsarakan warga, kondisi itu turut memicu perpecahan dan ancaman terorisme yang berkelanjutan. Krisis-krisis tersebut bakal berlanjut jika perundingan antara para pihak yang bertikai tak membuahkan kesepakatan.