IHRAM.CO.ID, JAKARTA -- Kementerian Agama (Kemenag) terus memperbaiki pelayanan haji setiap tahunnya, khususnya yang berhubungan dengan pelayanan di Armina. Sebab, titik krusial penyelenggaraan ibadah haji berada di Armina.
Berdasarkan lokasi tempat pelayanan, Indeks Kepuasaan Jamaah Haji Indonesia (IKJHI) 1439H/2018M terendah berada di Arafah, Muzdalifah dan Mina sebesar 82,60 persen jika dibandingkan tiga wilayah pelayanan haji lainnya seperti di Bandara sebesar 89,01 persen, pelayanan di Makkah 87,34 persen dan pelayanan di Madinah 85,73 persen.
Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin mengatakan rendahnya indeks pelayanan di Armina dikarenakan sebagian besar pelayanan jamaah haji ditangani langsung oleh pemerintah Saudi.
“Wilayah Armina kami (pemerintah Indonesia) tidak memiliki kewenangan penuh karena ada di bawah tanggung jawab pemerintah Saudi, khususnya tenda di Mina, toilet terbatas. Memang wilayah ini selalu menjadi keluhan,” ujarnya saat konferensi pers IKJHI 1439H/2018M di Gedung BPS, Kamis (22/11).
Ikuti Whatsapp Channel Republika
